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Question en attente de réponse

J'ai voyagé en Suisse depuis la France et je n'ai aucun service téléphonique ni service de données mobiles

DAVID K.
DAVID K.

DAVID K.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour. J'ai voyagé en Suisse depuis la France et je n'ai aucun service téléphonique ni service de données mobiles (le roaming est activé). Peux-tu aider s'il te plait?

Réponse

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
14400 / 40000
points
Equipe

Bonjour David,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Après avoir vérifié l'état de votre ligne, je n'ai relevé aucune anomalie ni restriction.

Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que 11Go de données depuis l'Europe et les DOM, mais la Suisse n'est pas incluse dans votre forfait.


Cependant, pour bénéficier du service en Suisse, il va falloir qu' on vous active l option internationale qui vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.

Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures si vous vous trouvez en France ou sous 48 heures maximum si vous vous trouvez à l'étranger.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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