Question en attente de réponse
Paiement non passé.
Bonjour,
Je vous écris pour vous demander de refaire un prélèvement sur mon compte s'il vous plaît.
Pouvez vous également envoyer un mail automatique a chaque fois que vous allez prélevé pour signalé les clients car c'est compliqué de retenir la date de prélèvement.
Cordialement
Réponses
Bonjour la date est indiqué sur votre facture
Je sais que c'est indiqué sur la facture mais je souhaiterais que NRJ refasse un virement pour ne pas avoir de pénalité.
Je suis quelqu'un d'honnête
Bonjour CHRISTOPHER,
Votre date de prélèvement est le 25 de chaque mois.
Nous ne pouvons pas vous envoyer une notification pour les prélèvements de vos factures.
Votre facture éditée le 19/02/2024 du 8.95 Euros sera prélevée le 29/02/2024.
Nous n’avons pas la possibilité de représenter la facture tant qu’on n'a pas encore reçu le rejet.
Une fois reçu, un SMS de relance vous sera envoyé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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Facture sur mon compte
Mon 1 er message a ete retirer ,je vous demande de retirer cette somme de 2,99 euros de ma facture ,je ne payerai pas qq chose que je n ai pas demandé, -
je suis débité 3 SMS que j'ai reçu. Donc jamais envoyés ( même dates)
Facture correspond à: 11/04/2024 Reçu de Agencia Tributaria (Espagne) 26/04/202 4 Reçu de Soc. Générale. (1 seul SMS et non 2) Aucun SMS envoyé. Mais débités. Rien... -
On m’a débité une facture alors que je l’avais réglé en carte bleu !
J’avais une facture en attente car pas prélever Ducoup on m’a coupé la ligne j’ai donc payer par cb et aujourd’hui on me prélève ce que j’ai déjà payer par cb plus l’abonnement...
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Salma a répondu
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CHRISTOPHER a répondu
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