Question en attente de réponse
Merci de m’envoyer facture par mail car je suis la maman
Bonjour
J’ai besoin des factures . Merci de me les envoyer par mail , elles ne sont pas visibles sur l’application.
Cordialement.
Réponse
Bonjour RAYAN,
Nous avons la possibilité de vous envoyer vos 12 dernières factures par mail.
Au-delà, l’envoi ne sera pas possible.
De ce fait, je viens de vous envoyer les factures du mois de 06/02/2023 au 06/02/2024 par mail à l'adresse benmXXXX@hotmail.com.
Le délai de réception est immédiat.
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je partage avec vous les étapes à suivre pour faire la modification :
Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
Une fois le niveau d'accès modifié, il vous sera possible d'accéder à votre espace client afin de télécharger vos 12 dernières factures en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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