Question en attente de réponse
Accès internet non réactivé suite à un impayé 6
C'est qui ce babouin de Régis ? D'où sort-il ?
Vais-je avoir affaire à toute la famille ?
"En revanche, vous pouvez effectuer un paiement par CB depuis votre espace client sur la page d’accueil ou en appelant le service client au 0969360200 joignable du lundi au samedi de 8h à 20h pour bénéficier d’une remise en service 2 h maximum après régularisation."
C'est la troisième fois que vous me le dites. Seriez-vous un robot qui se croit intelligent ?
"Le montant sera prélevé en double, et la somme en trop sera remboursée comme un avoir sur votre prochaine facture car il n’est pas possible d’annuler la représentation."
Pas de doute, vous êtes brillants. Encore une réponse automatique. J'espère que votre robot a un vivier bien rempli de prénoms car je ne vais pas vous lâcher et comme il répond systématiquement aux questions posées, on en a pour l'année de notre débat.
Réponse
Bonjour PASCAL,
Je vous confirme qu'en cas d'un défaut de paiement d'un mois et que le montant d'impayé s'ajoute sur la facture qui suit, la remise en service ne se fait pas immédiate après le prélèvement.
La remise en service sur votre ligne est prévue pour le 28/02/2024.
Pour la remise en service immédiate, vous pouvez effectuer un paiement par CB depuis votre espace client sur la page d’accueil ou en appelant le service client au 0969360200 joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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