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Question en attente de réponse
Comme indiqué dans le titre en arrivant en Italie, ce matin ça fonctionnait bien, mais depuis quelques heures je n’ai plus de réseau du tout.
Réponses
Bonjour Bastien,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès à internet ?
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Dans l'attente de votre réponse, passez une agréable journée.
Bonjour.
Il s’agit d’une absence totale de réseau. Ça me met « aucun service. » et j’ai zéro barre.
Il n’y a pas spécifiquement de message d’erreur d’affiché.
J’ai évidemment essayé d’éteindre le téléphone de le rallumer d’éteindre le réseau, de le rallumer d’activer l’ itinérance, de la désactiver etc.
Là par exemple quelques heures après avoir posé la question, j’avais du réseau et je viens de le reperdre il y a quelques minutes.
À côté des bars du réseau, il n’y a ni le logo interdit, ni aucun autre logo. J’ai juste quatre petits points vu que je ne suis pas connecté.
Bonjour Bastien,
Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de:
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