Question en attente de réponse
Mon ancien adresse ça change
Mon nouveau adresse
XX rue d'ItXXXX
06XXX XXXXX
J'ai reçu un message
CIC Mobile: La nouvelle offre pour la ligne 07823XXXXX n'a pas pu être activée à distance. Une carte SIM a été expédiée à l'adresse suivante : XX RUE DE XXXXXXX 75XXX XXXXX. Elle remplacera votre SIM actuelle qui ne fonctionnera plus à partir du 22/03/2024. Pour activer la nouvelle carte SIM, avant de l'insérer, contactez le Service client au 1064 pour vous accompagner.
Réponse
Bonjour FEIJIE,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Comme convenu sur notre échange téléphonique, je vous ai mis en relation avec la cellule dédiée afin de vous commander une nouvelle carte SIM.
Je partage avec vous le lien suivant pour vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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