Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à consulter mes facture ?
Je n'es pas l'autorisation de consulter mes factures ?
J'ai changé mes codes d'accès mais toujours pareil ?
Comment faire pour consulter et télécharger mes factures ?
Réponse
Bonjour BERNARD,
Vous n’arrivez pas à consulter vos factures depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. Rassurez-vous, je viens de le modifier.
De ce fait, vous pouvez récupérer vos factures depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut
- Étape 3 : Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail" Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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