Question en attente de réponse
Sim non livrée urgent
C est la troisième et dernière fois que je pose la question avant résiliation
Est il difficile pour vous de me livrer une sim a l' adresse suivante
M.Ridane Karim
Chez Mr BOUKHRIS
1 place du commerce
93330 Neuilly sur marne
C'est la 3eme fois que je vous sollicite . Si dans 5 jours je reçois pas la sim je résilie la mienne et celle de mon cousin
Réponses
Bonsoir mon téléphone il y a pas de réseau je sais pas pourquoi parce qu'il y a un souci merci beaucoup
Bonjour JAMAL,
Une suspension a été mise en place depuis votre espace client le 27/02/2024.
Rassurez-vous, je viens de remettre votre ligne en service.
Le délai de remise en service est de 2h, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Karim,
Je suis vraiment navré d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Samar, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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