Bonjour,
A ma grande surprise je vois que vous m'avez facturer 10€ de frais Rejet de prélèvement/Frais de remise en service.
J'ai bien compris que ces frais sont bien mentionnés dans vos CGV.
J'aimerai comprendre dans un premier temps pourquoi le prélèvement a été rejeté car ça ne m'est jamais arrivé.
Pouvez vous me fournir le nom du créancier ainsi que le numéro de mandat utilisé ?
Je conteste bien évidemment ces frais car je n'ai jamais été abonné a nrj mobile auparavant donc je ne vois pas pourquoi le prélèvement aurai été rejeté par ma banque.