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Cette question a été résolue

Perte de réseau intermitente

DOMINIQUE K.
DOMINIQUE K.

DOMINIQUE K.

Niveau
0
6 / 100
points

Depuis 23 ours je perds le réseau de façon intermitente et je ne peux alors plus recevoir d'appels ou en passer

Bonjour Dominique,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès à internet ?
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?


Dans l'attente de votre réponse, passez une agréable journée.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Bonjour Dominique,

Avez-vous eu l'opportunité de consulter ma réponse à votre message ?

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
6550 / 12000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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