Question en attente de réponse
huawei smart 2021
je viens de le recevoir, et je l'ai mis a charger, mais l'écran reste noir et rien ne marche après avoir appuyé sur le bouton on... quand on le charge via pc, le logo clignote mais rien de plus... pas de témoin de chargement... rien...
Réponse
Bonjour FRANCK,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Votre dossier est escaladé au service dédié suite à votre entretien téléphonique avec le service client.
Votre dossier est en cours de traitement, une fois finalisé, vous serez recontacté.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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