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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas internet

TARIK A.
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TARIK A.

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J’ai besoin de paramètres Apn pour mon Ulefone Note P11 car je n’ai pas internet depuis l’activation de ma carte SIM le samedi 24 février 2024

Réponses

Bonjour TARIK,

je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

TARIK A.
TARIK A.

TARIK A.

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Bonjour Rania E
j’ai réussi à l’activer avec un APN de mon autre forfait NRJ MOBILE de mon iPhone 14 plus donc ça marche l’internet merci
Cordialement

Bonjour TARIK,

Ravie que vous avez pu récupérer vos services.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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