Question en attente de réponse
Changement de nom erroné
Bonjour,
J'ai récemment fait une demande via courrier pour changer le nom sur mes factures avec les documents demandés comme preuve. Hors mon nouveau nom a mal été orthographier, un P à été mis au début au lieu d'un F, comment faire pour le rectifier ?
Réponse
Bonjour LISA,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Soyez rassuré, je viens d’escalader votre demande vers la cellule dédiée qui va la traiter sous un délai de 48h ouvrées.
- La demande a été enregistrée
- Le changement sera mis en place sous 48h. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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