Question en attente de réponse
Recharger le débit internet mobile
Bonjour j'ai épuisé mes 100 G de débit internet et j'aimerais les rechargé mais la proposition qui m'a étai faites en SMS et bien trop élevé. J'ai besoin de 30 a 40 G maximum comment faire ?
Réponse
Bonjour MOCTAR,
Votre forfait inclut 60 Go d'internet plus 40 Go d'avantage internet, au-delà, la vitesse de connexion devient réduite (applications, mails et navigation Web sont possibles, mais le streaming est inutilisable).
Vous avez consommé la totalité de 100 Go de votre forfait, de ce fait, vous pouvez continuer à utiliser internet avec un débit réduit sans aucun hors forfait.
Cependant, nous ne proposons pas une recharge d'internet sur votre ligne entre 30 et 40 Go d'internet.
Vous pouvez patienter le jour de renouvellement de votre forfait (soit le 08 de chaque mois) ou souscrire une option de rétablissement du débit de 60 Go, facturée 40 € ajouté sur la facture qui suit et valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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