Sur le site j'ai changé d'identité bancaire ça me confirmait que mon identité bancaire était bien prise en compte, il y avait plusieurs lignes qui étaient rattachées au même nom, j'ai eu plusieurs dialogue avec le site qui me confirmait que le changement avait bien été fait? Je vous rappelle que l'erreur aussi en ce qui concerne le RIB la facture a bien été payée par carte bancaire, je vous ai envoyé par courrier les papiers nécessaires pour le changement de plus de 1 mois et demi j'ai peut-être fait des erreurs de manipulation mais les factures avaient été payées . j'avais plusieurs lignes de téléphone concerner. Je vous avais donné un ultimatum de Me déduire une partie des pénalités ça n'a pas été fait j'ai donc changé d'opérateur malgré le regret que la ligne fonctionner très bien, il y a des dysfonctionnements sur le service clientèle!