Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterais changer la date de prélèvement de mes 2 forfaits mobile.
Je voudrais que le prélèvement ce fasse le 6 de chaque mois.
Réponses
Bonjour Cindy,
Le jour de renouvellement de vos forfaits est le 6.
Nous pouvons modifier la date de prélèvement entre 5 à 20 jours après cette dernière.
Les dates possibles pour vous sont entre le 11 et le 26.
Navrée de vous informer que la date demandée n'est pas proposée car il s'agit de la date de renouvellement des forfaits.
Laquelle souhaitez-vous mettre en place ?
Sachez que l'acte est facturé 5,00 euros et prend effet dès l'édition de la prochaine facture.
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour,
Je souhaiterais que le prélèvement se fasse le 11 pour mes 2 lignes
Merci pour votre retour.
Bonjour Cindy,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai pris en charge la modification de votre date de prélèvement pour le 11 pour les deux lignes.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
La modification de date sera appliquée à partir du mois prochain.
La date de renouvellement des forfaits reste inchangée, soit le 6 de chaque mois.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau et réseau instable
Depuis longtemps et des mois je n'ai presque jamais de réseau ou le réseaux et très instable si cela continue je vais finir par aller ailleurs et j'espère avoir un geste... -
Ma puce est activer sur un autre téléphone
On me dit que la puce est activer sur un autre téléphone est j’ai déjà eu des soucis avec la livraison qui a pris 2semaine sa commence a faire trop vous auriez un numéro pour... -
Je souhaite recevoir le numéro RIO de mon fils par mail
Comment recevoir le numéro RIO de mon fils mineur alors que sa ligne est hs et impossible de téléphoner
-
