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Question en attente de réponse

Pas d'accès au réseau certains jours

THIERRY M.
THIERRY M.

THIERRY M.

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Bonjour,
Il arrive parfois que l'accès au réseau soit interrompu.
La dernière fois, le mercredi 28/02/24, je n'ai pas eu d'accès au réseau avant 12h39. Je le sais car ma fille a essayé de me joindre par téléphone et SMS. SMS réceptionné à 12h39. Ma fille est passée à la maison à 12h car elle s'inquiétait. Elle est chez Bouygues. Arrivée à la maison, elle a essayé de me joindre. En vain bien sûr.
Pourquoi a-t-elle du réseau et pas moi ? Cdiscount n'utilise pas le réseau Bouygues ?
Cordialement

Réponses

Bonjour Thierry,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour THIERRY,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina, Conseillère Assistance Mobile

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