Ne pas pouvoir recevoir les appels en Turquie

Bonjour Senni,

Je constate que vous avez activé l’option internationale “blocage WEB” via votre espace client aujourd'hui le 04/03.

Elle vous permet d’utiliser votre forfait depuis et vers l’étranger en hors forfaits avec un blocage WEB.

Le délai d'activation est de 2 h à 24 h (48 H depuis l’étranger).

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.

Les usages depuis la Turquie ne sont pas inclus dans votre forfait, vous serez facturé en hors forfait selon le tarif international.

Je partage avec vous la brochure tarifaire via le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te...

Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou + 33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.

Nous proposons la recharge voyage suivante pour la Turquie : 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours à 19.99€

La réception d’appel à l’étranger est décomptée du compteur Voix de la recharge.

La prise en compte des recharges voyages est immédiate.

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.

Pour vous aider à les souscrire, veuillez cliquer sur la FAQ ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile