Question en attente de réponse
Réduction puis augmentation
Bonjour,
Il y a quelques jours j’ai vu sur mon espace client une réduction de 4€, faisant passer ma prochaine facture de 9,99€ à 5,99€, j’ai appelé pour avoir des précisions sur le sujet et on m’a confirmé par téléphone que je bénéficiais bien d’une réduction tout en conservant les avantages de mon forfait. Aujourd’hui en me connectant je vois qu’au finale ma facture a changé et à augmenter de 2€, passant à 11,99€, j’ai les captures d’écran prouvant la réduction et la facture de 5,99€ et je voudrais que ce soit Honoré au moins pour ce mois ci étant donné que c’est ce qui était annoncé, comment faire ?
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Augmentation de forfait garanti
Bonjour, J'ai constaté depuis 2 mois une augmentation de mon forfait ainsi que celui de mon mari. Je suis surprise car ce tarif était garanti et sans engagement. Merci de... -
j'ai un prelvt qui ne correspond pas à la facture: 6.85 en juillet/aout 2023
prelevement de 6.85 et avoir de 3.85 pour les premieres factures de 5.59 et 9.03 de juillrt / aout 2023 -
Je souhaite un duplicata de mes factures de janvier 2023 et février 2023
J'ai besoin de ces factures pour ma comptabilité (ligne professionnelle)
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