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Question en attente de réponse

J'ai activé ma carte sim, j'ai internet et je peux passer des appels mais on ne peut pas m'appeler, pourquoi ?

ROSELINE S.
ROSELINE S.

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J'ai activé ma carte sim, j'ai internet et je peux passer des appels mais on ne peut pas m'appeler, pourquoi ?

Réponse

Rania E.
Rania E.

Rania E.

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Equipe

Bonjour ROSELINE,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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