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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai fais une demande de changement de RIB en décembre et je constate qu'elle n'a pas été réalisée.

Leonard L.
Leonard L.

Leonard L.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai bel et bien expédié un courrier avec les documents justificatifs.
Depuis je me fais facturé des frais d'impayés je souhaiterai qu'on me les retire.
Merci

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
42830 / 75000
points
Equipe

Bonjour Leonard,

Je constate que vous avez effectué un changement de payeur et pas d’IBAN, cette demande est toujours en attente, car vous êtes le même payeur, raison pour laquelle le changement n’a pas été effectué.

Votre ligne est résiliée depuis le 02/02/2024 et vous avez toujours un impayé de 9.16 euros que vous pouvez régler par carte bancaire en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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