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Question en attente de réponse

carte SIM neuve HS

CÉDRIC B.
CÉDRIC B.

CÉDRIC B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
J'ai commandé plusieurs forfaits Cdiscount Mobile pour ma famille, le changement d'opérateur a été effectué ce jour sans problème.
Sur mon téléphone par contre la nouvelle carte SIM n'est pas du tout reconnue alors que la portabilité a été faite depuis plusieurs heures déjà.
J'ai redémarré mon téléphone à plusieurs reprises, j'ai essayé la carte sur d'autres téléphones mais elle ne fonctionne pas du tout, elle est pourtant activée.
Auriez-vous une solution ?

Réponses

Bonjour CÉDRIC ,

Veuillez me communiquer votre numéro de téléphone afin que je puisse traiter votre demande plus efficacement.

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Zineb, conseillère NRJ Mobile

CÉDRIC B.
CÉDRIC B.

CÉDRIC B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Laissez tomber rien contre vous mais après 24h sans téléphone j'ai préféré changer d'opérateur..
Merci pour votre aide !

FADILA E.
FADILA E.

FADILA E.

Niveau
3
3750 / 5000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Je tiens à remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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