Question en attente de réponse
Pourquoi mon offre a changé ?
Bonjour, pourquoi mon forfait a évolué ? Je suis passé de 20 a 50 go et donc de 5,98 a 7,99 je n ai pourtant fait aucune demande et n ai pas été avertie
Réponse
Bonjour Yann,
Votre forfait a été enrichi d'internet avec une augmentation de 2 EUR, la raison principale est l'augmentation du cout de la vie.
Je suis consciente que cette modification vous a inquiété mais votre offre reste bien positionnée en la comparant à d'autres fournisseurs d'accès internet et vous gardez également votre remise.
En parallèle vous avez un bon réseau haut débit performant et une meilleure qualité de service, nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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