Bonjour ALBAN,
Je suis navré d’apprendre la situation que vous avez rencontrée.
Votre ligne est résiliée le 05/03/2024, la résiliation d’une ligne est définitive et irrévocable.
Il ne nous sera malheureusement pas possible de réactiver votre ligne. Cette résiliation est intervenue suite à des incidents de prélèvements consécutifs.
Cependant, après règlement de la totalité de la dette, vous aurez la possibilité de souscrire un nouvel abonnement avec un nouveau numéro.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile