Question en attente de réponse
POURQUOI AUCUN OPERATEUR NE REPOND ? même question pour la 3 fois.
Bonjour,
La Limite des 200 Mo WEB est-elle bloquée par Nrj (j'ai demandé le blocage complet
SMS & tel. Surtaxés ainsi que les dépassements) ?
Pourquoi dans ce cas ma consommation est de 202 Mo au bout de 1 jour
avec un supplément à payer de 0.05 € pour l'instant ?
Doit-on vous faire confiance pour bloquer la surconsommation de web
Bloquer son smartphone ou me rétracter et changer d'opérateur
LA MÊME QUESTION EST POSÉE POUR LA 3 FOIS DEPUIS LE 303/03/24.
SANS AUCUNE RÉPONSE.
DANS CES CONDITIONS JE VAIS ME RÉTRACTER.
METTRE FIN AU CONTRAT. IL ME RESTE 10 JOURS.
JE NE PEUX PAS DÉPENDRE D'UN SAV AUSSI INEFFICACE ET ABSENT QUE FREE.
Réponse
Bonjou Therese ,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Omar, Conseiller Assistance Mobile
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Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
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