Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changement de titulaire (formulaire erroné)

Jessica S.
Jessica S.

Jessica S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour.
Je souhaite que ma fille majeure soit à présent titulaire de la ligne et non plus simple utilisatrice.
J'avais obtenu un formulaire en janvier (je ne sais plus comment) mais le RIB qui y est mentionné n'est pas le bon.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.

Réponses

Bonjour Jessica,

Votre demande nécessite un changement de titulaire et payeur.

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna

Bonjour Jessica,

Merci pour votre retour.

Une migration sur votre ligne nous empêche d’effectuer le changement de titulaire et payeur.

Cette migration est dans le cadre de l’ajout de 2 euros/mois sur votre abonnement avec 10 Go d’internet.

Cette augmentation est pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performent, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

À partir du 15/03/2024, vous pouvez revenir vers nous pour effectuer les modifications nécessaires.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?