Question en attente de réponse
La portabilité ne s'est pas faite, mon ancienne carte SIM fonctionne toujours.
Bonjour,
La portabilité ne s'est pas faite alors qu'elle était prévue hier.
Mon ancienne carte SIM de l'ancien opérateur (SYMA) fonctionne toujours...
Réponse
Bonjour morgane,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
La portabilité de votre numéro est prévue aujourd’hui entre 15h et 19h.
L'activation de votre ligne peut prendre quelques heures pour pouvoir utiliser tous vos services, je vous invite à patienter et à redémarrer votre mobile régulièrement.
Vous pouvez désormais avoir accès à votre espace client pour gérer en toute autonomie votre abonnement.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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