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SARAH S.
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Bonjour j ai reçue au mois de février deux prélèvement dont une correspond a ma facture mes en revanche le 12 février j ai été prélever de 8.15 euros qui correspond a aucun de mes factures

Réponse

Bonjour Sarah,

Je porte à votre connaissance que les deux dernières factures éditées sont en date du 16/01 et 16/02 d’un montant de 9.98€ chacune.

Aucun prélèvement enregistré sur votre ligne de la somme de 8.15€.
De ce fait, je vous invite à prendre contact avec votre banque pour vérifier la source de ce paiement.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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