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Question en attente de réponse

Pourquoi l'augmentation ne correspond pas à ce que le mail annonçait ?

Jean-Marc D.
Jean-Marc D.

Jean-Marc D.

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Le 25 janvier j'ai reçu un mail annonçant l'augmentation de 1 euro de mon forfait pour 40 GO de plus. Finalement mon forfait a augmenté de 2 euros pour 30 GO de plus , il n'a pas un problème ????

Réponses

RAPHAEL V.
RAPHAEL V.

RAPHAEL V.

Niveau
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13 / 100
points

Bonjour, je suis exactement dans la même situation et je souhaiterais aussi avoir une réponse.

Bonjour Jean -marc,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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