Question en attente de réponse
je n'arrive pas à commander une SIM
Je souhaite commander une nouvelle SIM mais un message d'erreur s'affiche
Réponse
Bonjour Ashley,
Je porte à votre connaissance que votre ligne a été résiliée avec crédit mutuel suite à une migration vers Bouygues Télécom depuis le 05/03/2024.
Rassurez-vous, c’est le cas pour la majorité de nos clients et cela se fait progressivement.
Le but de cette migration est de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G, carte SIM dernière technologie).
Vous avez reçu des communications en amont par mail et SMS le 15/02, le 19/02 et le 29/02.
Votre forfait vous permet d’avoir :
- Appels, SMS/MMS illimités en France et depuis Europe / DOM / Etats-Unis / Canada / Suisse.
- 120 Go valables en France métrop au lieu de 100Go dont 35 Go Europe, DOM, Etats-Unis, Canada, Suisse.
- Appels illimités vers fixes 120 destinations.
- Facture internet détaillée.
- Avantage internet 20Go 5G.
- Remise Forfait. Le prix du forfait vous revient uniquement à 22.99€/ mois au lieu de 24.99€.
Sachez que votre conseiller bancaire reste toujours disponible pour gérer votre forfait.
Pour toute demande d’assistance client, le nouveau numéro du service client est le 1064.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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