Question en attente de réponse
probleme reseau depuis depassement data
Depuis un ou deux mois, j'ai dépassé mes 40 Go et depuis, j'ai des gros soucis de réseau : mon Iphone m'affiche parfois "aucun reseau" et je ne peux ni téléphoner, ni envoyer de SMS.
Réponses
Bonjour Pierre,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Suite à des vérifications sur votre dossier, je constate qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région (25600 VIEUX CHARMONT).
Je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
- Avez-vous tenté d'éteindre et rallumer le mobile ?
- Combien de barres de réseaux qui apparaissent sur votre mobile ?
- Votre mobile affiche-t-il un message d'erreur ?
- Avez-vous testé la carte sim dans un autre mobile ?
- Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieur de votre domicile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
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