Question en attente de réponse
La portabilité de mon numéro a été annulé
J'ai reçu un sms m'indiquant que la portabilité a été annulé j'ai appelé l'opérateur vers lequel je migre et il m'indique que le numéro a été perdu par NRJ alors que ma résiliation est effective seulement le 14 mars et que j'ai déjà reçu ma nouvelle carte SIM
Réponses
Quand on fait une portabilité on ne résilie pas la ligne est l opérateur qui s en charge
Bonjour PAUL,
Nous avons reçu une demande de portabilité de numéro le 06/03/2024.
Nous avons accepté cette portabilité et la résiliation de la ligne est prévue pour le 09/03/2024.
Je vous prie de vérifier avec votre nouvel opérateur l'état de la portabilité actuelle.
À notre niveau, la portabilité a été acceptée et non pas annulée.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau et réseau instable
Depuis longtemps et des mois je n'ai presque jamais de réseau ou le réseaux et très instable si cela continue je vais finir par aller ailleurs et j'espère avoir un geste... -
Ma puce est activer sur un autre téléphone
On me dit que la puce est activer sur un autre téléphone est j’ai déjà eu des soucis avec la livraison qui a pris 2semaine sa commence a faire trop vous auriez un numéro pour... -
Je souhaite recevoir le numéro RIO de mon fils par mail
Comment recevoir le numéro RIO de mon fils mineur alors que sa ligne est hs et impossible de téléphoner
-
-
