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Question en attente de réponse

Rattacher mes 2 lignes svp...0601....ET 0661....

Pierre F.
Pierre F.

Pierre F.

Niveau
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2 / 100
points

Rattacher mes 2 lignes sur l'adresse p******e.s*****7@gmail.com.
Merci

Réponses

Bonjour Pierre,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Afin de rattacher les deux lignes depuis un seul espace client, il faut que les deux contrats soient au même nom.

Pour modifier vos coordonnées en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Pierre,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de vous effectuer le changement de titulaire.

Vous allez recevoir le formulaire de changement par e-mail à l’adresse mail pi*****ott57@gmail.com

Le document doit être signé par le nouveau et l’ancien titulaire et le renvoyer par courrier avec les pièces justificatives demandées.

Je vous invite à mentionner le numéro de la ligne concerné au dos des pièces.

Une fois le document reçu, le changement sera validé et vous pouvez revenir vers notre service via un nouveau post pour vous effectuer le rattachement des deux lignes en un seul espace client.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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