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Question en attente de réponse

Pourquoi m'avez vous prélevez 2 fois se mois ?

MORGAN B.
MORGAN B.

MORGAN B.

Niveau
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point

J'ai été transféré chez Bouygues et on m'a prélevé une fois chez Crédit mutuel et une fois chez Bouygues

Réponse

Bonjour Morgane

Effectivement votre ligne a été transféré vers Bouygues Télécom, la raison pour laquelle une première facture vous a été éditée.

Le but de cette migration est de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G, carte SIM dernière technologie).

Cela a été effectif le 15/02/2024 et la facture a été déjà éditée par le service comptable pour la période du 12/02 au 11/03.
De ce fait, une nouvelle facture sera éditée dans les prochains jours pour une régularisation de la période non utilisée du 15/02 au 11/03.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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