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Question en attente de réponse

bonjour j'ai besoin de mon identifiant, je pensais que c etait mon numero mais ca na pas l'air de marcher

Hind C.
Hind C.

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Niveau
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bonjour j'ai besoin de mon identifiant, je pensais que c etait mon numero mais ca na pas l'air de marcher

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
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Equipe

Bonjour Hind,

La résiliation de votre abonnement CIC Mobile a été enregistrée en date du 05/05/2022 suite au transfert de la ligne vers les offres de Bouygues Télécom.

L'accès à votre espace client reste disponible 12 mois après la résiliation, l'identifiant est votre adresse mail et le mot de passe.

La ligne étant résiliée depuis plus de 12 mois, votre espace client CIC Mobile n'est plus accessible.

Cependant, si vous demandez votre identifiant pour l'accès à votre espace client Bouygues Télécom, je vous invite s'il vous plait à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064, joignable de lundi à samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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