Question en attente de réponse
Messagerie désactivée & numéros inconnus
Bonjour,
Je constate que ma messagerie n'est pas active, les appels sont aussi en numéros inconnus.
Ma ligne a été activée il y a quelques jours.
Comment puis-je l'activer ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Maxime,
Je vous remercie pour votre récente souscription et vous souhaite le bienvenu parmi Nos clients.
Je trouve que l'option présentation de numéro n'est pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous recevez les appels en inconnu.
Rassurez-vous, je viens de vous l'activer sur votre ligne.
Elle permet l'affichage des numéros de vos correspondants sur votre téléphone.
Je viens de vous activer aussi ,l’option consultation répondeur ,vous permet de consulter la messagerie vocale.
La prise en compte des options peut prendre entre 2 h et 24 h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous confirme que l’ajout de ces options est gratuit.
Sachez que vous pouvez activer ou désactiver les options depuis votre espace client, dans la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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