Bonjour Nathalie,
Je porte à votre connaissance que le mandat est déjà signé électroniquement par vous et envoyé à notre service lors de la souscription.
De ce fait, vous le trouvez sur le suivi de commande et non sur l’espace client.
En revanche, j’ai pris en charge votre demande et je vous l’ai envoyé par courrier postale à votre domicile.
À réception du document, vous pouvez le donner à votre conseiller bancaire.
J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.