Question en attente de réponse
Activation Sms sans web
A L'ATTENTION DE MADEMOISELLE MERYEM A.
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J'ai quitté le territoire en urgence et je ne pensais pas que cela a une incidence sur mon abonnement …. Désolé d'insister mais j'ai absolument besoin JUSTE de la réception des SMS: C'EST TRES URGENT: c'est des SMS avec codes d'IDENTIFICATION afin de régler certaines factures.
Je confirme que je n'ai pas besoin de WEB mais juste LA RECEPTION DES SMS.
MERCI POUR VOTRE AIDE.
***REMARQUE***
Pourtant voilà ce qui est écrit et précisé noir sur blanc ce qui suit: (copié/collé) l'option n° 1 qui m'intéresse
//***Avant votre départ, pensez à activer gratuitement votre option Internationale
2 options internationales sont proposées :
1_ Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union Européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option:
[[""Cette option peut être activée dès que vous avez 1 mois d’ancienneté, sans incidents de paiement.***//]]
Cordialement.
Réponse
Bonjour MOHAMED,
Les clients qui disposent une offre sans engagement et sans validation des pièces justificatives à la souscription, peuvent bénéficier des options internationales après trois mois d’ancienneté, sans incident de paiement.
Pour mieux traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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