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Question en attente de réponse

Pourquoi je paie plus cher que les mois precedents

LAURE D.
LAURE D.

LAURE D.

Niveau
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4 / 100
points

Je payais 7.98 et maintenant 9.99 pas de conso hors forfait. Je n ai pas été prévenu d une hausse.

Réponse

Bonjour LAURE,

Je comprends que l'annonce d'une augmentation de votre abonnement ne vous soit pas agréable.

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse au maximum.

Soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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