Bonjour LAURENT,
En effet, vous avez résilié vos trois lignes le 07/02/2024 suite à une portabilité vers un autre opérateur.
La date de remise à zéro de votre forfait était le 01 de chaque mois.
Je vous confirme que la facture de clôture a été éditée le 04/03/2024 avec un remboursement par virement de 26,13 EUR des jours non utilisés.
Le remboursement sera visible sur votre compte bancaire le 13/03/2024.
À savoir que L'accès à votre espace client est disponible 12 mois après la résiliation de votre ligne à l’aide d’un login titulaire uniquement (adresse mail) si vous souhaitez récupérer vos factures.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile