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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un forfait et je souhaite demander si je peux prendre un téléphone en plusieurs fois avec ce forfait

PETRONELA K.
PETRONELA K.

PETRONELA K.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai un forfait, mon numéro est le 07XXXX68 et mon téléphone personnel vient de tomber en panne. Puis-je obtenir un nouveau téléphone avec mon forfait ?

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
58180 / 75000
points
Equipe

Bonjour PETRONELA,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Un changement de forfait est en cours sur votre ligne pour un forfait 160 Go d'internet.

Pour pouvoir accéder au catalogue des mobiles proposés, il faudra patienter la date d'application de votre forfait qui est prévue pour 19/03/2024.

Vous trouverez sur cette FAQ le pas à pas à suivre: https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-change...

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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