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Question en attente de réponse

Reduction 2€

Cléo L.
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Bonjour,
La facture affiche 10,99€ au lieu de 8,99€. En effet j'ai pris un forfait à 8,99€ et la remise n'a pas été prise en compte ? Pourriez-vous faire le nécessaire ?
Cordialement.

Réponse

Bonjour Cléo,

Vous avez effectué une commande en ligne pour un forfait Cdiscount Mobile 100 Go sans engagement à 10.99 € le 24/02/2024 pour votre ligne.

Effectivement, le code promotionnel n’a pas été appliqué le jour de la souscription.

Étant donné que la ligne est maintenant active, je vous ai validé le code de rattrapage.

Vous allez bénéficier d'une remise de 2 €/ mois sans condition de durée. Celle-ci sera effective le 24/03/2024 qui est le jour de renouvellement de votre forfait.
Votre abonnement vous revient désormais à 8.99 € / mois au lieu de 10.99 €.

J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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