Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Transfert de compte à mon fils

PATRICK A.
PATRICK A.

PATRICK A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je souhaite transférer mon compte à mon fils. Merci de m’envoyer les documents à compléter.

Cordialement

Réponses

Bonjour PATRICK,

Votre demande nécessite un changement de titulaire et payeur.

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna

Bonjour PATRICK,

Merci pour votre retour.

Je viens d’effectuer le changement de titulaire et de payeur de votre ligne.

Le formulaire de changement de titulaire /payeur et les PJ (Mandat signé, pièce d'identité et IBAN du nouveau tiers) sont envoyés à l'adresse mail du titulaire actuel (ala******hoo.com).

Le nouveau et l'ancien titulaire/payeur doivent signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les PJ demandées et le mandat signé à l’adresse suivante :

Bouygues Télécom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09

  • Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives jointes au formulaire.
  • À réception par nos services : le changement de titulaire/payeur sera validé
    • La demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de votre espace client
    • Vous pouvez suivre la réception et le traitement de votre dossier depuis votre espace client.

      Je vous souhaite une agréable journée.

      Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?