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Question en attente de réponse

Changement d’utilisateur

MYRIAM L.
MYRIAM L.

MYRIAM L.

Niveau
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points

Bonjour
Mon compagnon utilise une ligne dont je suis titulaire
Est-il possible de mettre mon compagnon comme titulaire ?
Merci

Réponses

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
51100 / 75000
points
Equipe

Bonjour MYRIAM,

Nous avons la possibilité de faire le changement de titulaire sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
51100 / 75000
points
Equipe

Bonjour MYRIAM,

Je vous confirme avoir effectué la démarche souhaitée sur la ligne du 06XXXX7.

Un formulaire vous sera envoyé par email à l'adresse "cecileXXXXX31@gmail.com".

Le nouveau et titulaire actuel doivent signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les pièces justificatives demandées.

Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées.

À réception par nos services, le changement de titulaire sera validé.

Vous pouvez suivre la réception et le traitement des PJ depuis son Espace Client.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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