Question en attente de réponse
Documents justificatifs à transmettre
Bonjour,
Etant un nouveau client, est-ce que j’ai besoin de vous envoyer des documents justificatifs particuliers (copie de carte d’identité, autorisation de prélèvement automatique depuis mon compte bancaire, … ).
Vous m’avez déjà activé ma ligne, et même édité ma première facture, mais vous ne m’avez pas demandé l’envoie de ces documents, du moins pour le moment.
Si je dois vous envoyer un ou plusieurs de ces documents, merci de :
- m’indiquer lesquels,
- et de me communiquer une adresse mail à laquelle je pourrai vous les transmettre (ou, à défaut, un lien pour partager en ligne avec vous ces documents).
Merci d’avance.
Réponse
Bonjour ILYASSE,
Vous avez un forfait Cdiscount mobile 10 Go - sans engagement.
Je constate qu’on a reçu votre contrat et mandat qui sont bien validés.
Vous n’avez pas besoin de nous envoyer votre carte d’identité ou d’autres documents.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
J’aimerais savoir ou en ai ma commande car depuis le 10juillet ses toujours au même stade le forfait est pour ma fille donc c’est plutôt urgent merci de votre aide -
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