Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Documents justificatifs à transmettre

ILYASSE B.
ILYASSE B.

ILYASSE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Etant un nouveau client, est-ce que j’ai besoin de vous envoyer des documents justificatifs particuliers (copie de carte d’identité, autorisation de prélèvement automatique depuis mon compte bancaire, … ).

Vous m’avez déjà activé ma ligne, et même édité ma première facture, mais vous ne m’avez pas demandé l’envoie de ces documents, du moins pour le moment.

Si je dois vous envoyer un ou plusieurs de ces documents, merci de :

  • m’indiquer lesquels,
  • et de me communiquer une adresse mail à laquelle je pourrai vous les transmettre (ou, à défaut, un lien pour partager en ligne avec vous ces documents).

Merci d’avance.

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
42830 / 75000
points
Equipe

Bonjour ILYASSE,

Vous avez un forfait Cdiscount mobile 10 Go - sans engagement.

Je constate qu’on a reçu votre contrat et mandat qui sont bien validés.

Vous n’avez pas besoin de nous envoyer votre carte d’identité ou d’autres documents.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?