Bonjour DAVID,
Le prélèvement est programmé le 14/03/2024.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de procéder au règlement par carte bancaire avant la réception d’un rejet, car vous avez un moyen de paiement par prélèvement.
Je tiens à vous informer que dès la réception d’un rejet, un SMS s'envoie automatiquement afin d’effectuer le paiement par carte bancaire.
Je vous confirme que vous pouvez régler votre facture depuis le serveur vocal en suivant les étapes ci-dessous :
- Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *
- Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivie de * (si appel depuis un fixe)
- Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
- Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
- Annonce de la saisie des numéros tapés (ex: Vous venez de saisir les numéros suivants : 494xxxxxx)
- Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
- Annonce de la saisie de la date de validité pour la CB (ex : Veuillez maintenant composer la date de validité indiquée sur votre carte. Pour octobre 2012, saisissez simplement 10 12)
- Composez la date de validité de la CB en terminant par *
- Taper 2 pour recommencer la saisie de la date de validité (en cas d'erreur
- Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (cryptogramme)
- ex : Veuillez maintenant composer les 3 derniers chiffres situés au dos de votre carte
- ex : Félicitations, votre règlement a été réalisé avec succès !
La ligne remise en service sous un délai de 2h maximum après le règlement, il suffit de redémarrer le mobile régulièrement.
Pour avoir plus d’informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
