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Question en attente de réponse

Quand aurais-je mon remboursement de prélèvement ?

ALEXANDRE H.
ALEXANDRE H.

ALEXANDRE H.

Niveau
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J’ai payé par carte le mois dernier, le surplus que je devais (39,98€) et le lendemain vous m’avez prélevé la même somme. J’ai appeler le service client, qui m’a dit que je serai déduit du forfait du mois (9,99€) donc rien n’a devoir. Mais je n’ai pas encore reçu le remboursement du reste, du somme de (29,99€). Donc quand aurai-je se remboursement ?

Réponses

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour ALEXANDRE,

Je viens de vous contacter pour mieux vous expliquer, mais vous êtes injoignable.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités pour vous rappeler.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
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Bonjour ALEXANDRE,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 07/03 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour ALEXANDRE,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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