Question en attente de réponse
Quand aurais-je mon remboursement de prélèvement ?
J’ai payé par carte le mois dernier, le surplus que je devais (39,98€) et le lendemain vous m’avez prélevé la même somme. J’ai appeler le service client, qui m’a dit que je serai déduit du forfait du mois (9,99€) donc rien n’a devoir. Mais je n’ai pas encore reçu le remboursement du reste, du somme de (29,99€). Donc quand aurai-je se remboursement ?
Réponses
Bonjour ALEXANDRE,
Je viens de vous contacter pour mieux vous expliquer, mais vous êtes injoignable.
Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités pour vous rappeler.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ALEXANDRE,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 07/03 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ALEXANDRE,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau et réseau instable
Depuis longtemps et des mois je n'ai presque jamais de réseau ou le réseaux et très instable si cela continue je vais finir par aller ailleurs et j'espère avoir un geste... -
Ma puce est activer sur un autre téléphone
On me dit que la puce est activer sur un autre téléphone est j’ai déjà eu des soucis avec la livraison qui a pris 2semaine sa commence a faire trop vous auriez un numéro pour... -
Je souhaite recevoir le numéro RIO de mon fils par mail
Comment recevoir le numéro RIO de mon fils mineur alors que sa ligne est hs et impossible de téléphoner
-
-
