Question en attente de réponse
changer de forfait non présent dans la liste
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait sur cdiscount mobile et souhaiterais en changer. Cependant lorsque je vais sur mon espace NRJ Mobile, celui que j'ai vu sur cdiscount mobile n'apparait pas. Est ce que si je souscris un nouveau forfait sur cdiscount mobile en demandant de reprendre mon n° de tel, mon forfait actuel sera bien résilié automatiquement ? Merci. Cordialement
Réponse
Bonjour GABRIEL,
Les forfaits disponibles sur le site sont proposés pour les nouvelles souscriptions.
Pour changer le forfait, vous pouvez bénéficier des offres disponibles sur votre espace client.
Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Vous aurez la visibilité sur les offres suivantes :
– Forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200 Mo à 2.00€/ mois.
– Forfait Cdiscount mobile 200 Min 5 Go à 9.00€/ mois.
Vous pouvez bénéficier d’un nouveau forfait Cdiscount mais avec un nouveau numéro.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
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