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Question en attente de réponse

Ma facture est passée de 7.99e à 9.98e. Merci de me rembourser la différence et ce, depuis avril 2023!

HAFIDA A.
HAFIDA A.

HAFIDA A.

Niveau
0
2 / 100
points

Factures augmentées depuis avril 2023 sans aucune raison ! Merci de me rembourser la différence où je change d'opérateur.

Réponse

FADILA E.
FADILA E.

FADILA E.

Niveau
3
3700 / 5000
points
Equipe

Bonjour Hafida,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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