Cette question a été résolue
J'ai résilié une de mes 2 lignes nrj "066XXX192" et je n'ai plus accès à mes factures. Pourriez-vous me les envoyer ?
Je n'ai plus accès à mon compte, merci de m'envoyer toutes les factures de la ligne que j'ai résilié récemment : 0668XXXXX92.
Je conserve toujours un abonnement chez vous.
Cordialement
Bonjour Houssem,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visibles aux autres utilisateurs.
Je vous ai envoyé toutes les factures relatives à la ligne 0668XXXX92 sur l'adresse mail hcxxxxxxer@gmail.com.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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sur facturation 215.99€ an 10 2024 suite a passage chez Bouygues
Bouygues ayant repris NRJ et donc mon forfait. NRJ ma facturé des frais sans aucune justification valable puisque je ne suis pas a l origine de cette transaction -
sur facturation an 12 2024 suite a passage chez Bouygues
Bouygues ayant repris NRJ et donc mon forfait. NRJ ma facturé des frais sans aucune justification valable puisque je ne suis pas a l origine de cette transaction -
mauvaise fac
Bonjour, je suis abonné pour un montant mensuel de 7€99 ! pourquoi me facturer 17€99.. en attendant une réponse de votre part .Cordialement
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